La gestion de parc informatique
- 20/05/20
- Infogérance
La gestion de parc informatique est un ensemble de pratiques visant à optimiser les dépenses et à soutenir la prise de décision stratégique dans l’environnement informatique : Une bonne gestion de votre parc informatique d’entreprise vous permet de prévenir les défaillances et de réduire les coûts de fonctionnement de votre système informatique.
Le terme de parc informatique désigne l’ensemble des ressources matérielles et logicielles qui composent votre système informatique.
La gestion des actifs informatiques consiste généralement à créer un inventaire détaillé et actualisé des actifs informatiques d’une organisation (toute information, tout système ou tout matériel appartenant à l’entreprise), puis à l’utiliser pour prendre des décisions en matière d’informatique. L’idée étant qu’une planification intelligente permet de réduire le gaspillage et les risques inutiles.
C’est un processus proactif plutôt que réactif. De nombreuses organisations ne mettent encore pleinement en œuvre les pratiques de gestion des actifs que lorsqu’une situation particulière l’exige. Une fois le problème résolu, elles reviennent à leurs anciennes méthodes jusqu’à ce que le prochain problème survienne. La technologie est un investissement important pour chaque entreprise. Voici quelques bonnes pratiques pour vous aider à démarrer :
Découverte des actifs informatique
Créer un inventaire informatique complet pour avoir une visibilité ou faites faire un audit informatique sur tous les actifs informatiques qui existent dans le parc informatique de l’organisation – réseau, centre de données, sites distants, postes de travail des utilisateurs, etc. Déterminez les domaines de gestion des actifs, les plus typiques étant
- Les postes de travail fixes ou portables,unités centrales et leurs accessoires : écran, claviers, souris…etc.
- Les périphériques : imprimantes, scanner, tablettes graphiques, caméra et micro de visioconférence, disques durs externes…
- Les serveurs et NAS
- Le Cloud
- Le réseau physique et les équipements réseau : switch, bornes wifi, firewall, modem, sondes de température
- Les données informatiques : données actives, données archivées
- L’ensemble des logiciels et applications utilisés ainsi que leurs licences.
- Les appareils mobiles, smartphones et tablettes.
Priorisation des actifs
Tous les actifs informatiques ne sont pas égaux. Déterminez ce qui constitue un actif critique. Il peut s’agir d’un type de matériel spécifique. Il peut s’agir de certains logiciels. Certains biens nécessiteront une surveillance ou une gestion plus importante que d’autres et cela devrait se refléter dans vos efforts de gestion des actifs informatiques.
Gestion des licences logicielles
C’est un processus qui prend du temps, mais c’est un mal nécessaire. La non-conformité vous expose à de lourdes sanctions, tandis que la conformité excessive vous expose à des coûts inutiles. En ce qui concerne les audits de logiciels, il est essentiel de savoir ce que vous êtes en droit de faire déployer.
Déterminez les paramètres qui comptent
En plus des informations générales telles que les fournisseurs, les données de configuration du réseau, les emplacements, les informations sur les utilisateurs, les licences, les achats et l’élimination, et les informations financières, il convient d’identifier les paramètres clés liés à vos objectifs pour l’établissement de rapports. Par exemple, si l’objectif est d’améliorer les décisions d’achat, suivez des mesures telles que le taux de dépréciation des actifs, le coût moyen de maintenance et le montant moyen des amendes payées pour violation de bail.
Respecter le cycle de vie des postes pour un fonctionnement optimal
Le cycle de vie type des équipements informatiques est le suivant :
- 3 ans pour un PC portable
- 5 ans pour un PC fixe
- 5 ans pour un serveur
Au delà de ces durées, vous risquez une perte de performance et la multiplication de pannes sur votre matériel informatique. Les garanties de postes ou serveur peuvent même parfois ne pas être prolongées passé ce délai. Par conséquent, il est vivement conseillé de respecter ces délais pour assurer un fonctionnement optimal de votre parc informatique.
Automatisez ou externalisez ou les deux
La gestion de parc informatique peut s’effectuer de deux façons différentes : elle peut être gérée en interne par votre responsable informatique ou elle peut être confiée à un prestataire externe de type société d’infogérance.
Permettre la mise en œuvre des changements
Étant donné que l’informatique est un secteur en constante évolution, un facteur clé de succès est l’agilité. Votre entreprise doit constamment mettre à jour sa base de données sur les actifs. Il ne suffit pas de suivre et de mesurer les paramètres, votre entreprise doit être capable de réagir aux changements en conséquence. Vous pouvez aussi lire notre FAQ.
Comment gérer un parc informatique ?
La gestion d’un parc informatique nécessite l’utilisation d’outils et la mise en place, ainsi que l’application, de procédures spécifiques. La première étape de la gestion d’un parc informatique est la réalisation d’un inventaire. Les outils doivent également être mis à jour de manière automatique et régulière pour corriger les failles et pour optimiser la sécurité réseau. Le technicien informatique peut également procéder à une homogénéisation de votre parc informatique et à la définition des profils des postes en fonction de leurs usages.
Conclusion
L’objectif global est de s’assurer que l’utilisation de l’informatique génère de la valeur commerciale et de veiller à ce que les risques informatiques soient atténués au mieux des capacités de votre organisation.
Le véritable succès réside dans l’adhésion de votre direction et de votre équipe informatique, et dans l’engagement à s’y tenir.
Contactez-nous on le fera pour vous
Pour une gestion régulière et de qualité de son parc informatique, mieux vaut faire appel à un prestataire qualifié et expérimenté. Ce technicien informatique est capable de s’adapter à la nature de votre activité pour vous proposer un large éventail de solutions adaptées à vos besoins.
La gestion du parc informatique peut également être réalisée à distance. Vous pouvez faire appel à un professionnel capable d’assurer l’automatisation de la gestion de votre parc informatique et d’intervenir à distance ou sur place si cela est nécessaire.
Pourquoi faire confiance à un gestionnaire externe pour votre parc informatique ?
Faire confiance à un gestionnaire externe pour votre parc informatique présente de nombreux avantages.
Plutôt que de devoir gérer les aspects techniques de votre infrastructure informatique, cela vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier.
L’expérience et la spécialisation des gestionnaires de parc informatique sont un atout de taille pour minimiser les temps d’arrêts de vos appareils informatiques. C’est pourquoi le meilleur choix que vous puissiez faire est de faire confiance à une personne aguerrie aux divers problèmes que vous rencontrez au quotidien.
Enfin, un prestataire de service externe vous permet de bénéficier de conseils et d’un accompagnement constant pour maximiser l’efficacité, la productivité et la sécurité de votre installation informatique.
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