Les services informatiques indispensable à toutes les entreprises

L’informatique est aujourd’hui indispensable, non seulement pour les particuliers, mais aussi pour les entreprises. Toutes les entreprises disposent de nombreux ordinateurs et de plusieurs serveurs à la disposition de leurs salariés. Les outils et les appareils informatiques sont de plus en plus puissants et performants. Ces outils permettent d’améliorer considérablement l’exécution des tâches en favorisation la collaboration et le partage des données entre les différentes équipes / services.

Pourquoi sous-traiter l’informatique de son entreprise

Pour faciliter la gestion informatique de son entreprise, la meilleure solution consiste à trouver des spécialistes qui proposent la maintenance des systèmes d’informations. C’est ce que l’on appelle l’infogérance informatique. Parmi les services informatiques auxquelles vous devez penser :

Pack maintenance informatique tout inclus & illimité

  • Assistance 7j/7 8h – 20h
  • Supervision proactive du parc informatique 24h/24, 7j/7
  • Hotline et télémaintenance illimitées & équipe dédiée
  • Interventions sur sites illimitées
  • Stratégie de sécurité et de sauvegarde
  • Conseils et suivi par nos ingénieurs spécialisés
  • Antivirus professionnel inclus
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Nos services inclus

Slide maintenance-informatique-interlocuteur-unique Une solution de support informatique orchestrée par un interlocuteur unique de profil ingénieur informatique avec une forte expérience des PME. Cet expert deviendra votre Customer Success Manager. Il définira alors un plan stratégique informatique qui aligne vos technologies sur votre activité, vos défis et votre budget. En tant que contact principal, il effectuera également le reporting mensuel ou trimestriel avec vous. Interlocuteur unique - Customer Success Manager Slide maintenance-informatique-support-distance Le Centre de Services représente notre centre des opérations. En bref, il s’agit du centre névralgique d’itaia avec une assistance téléphonique et une télémaintenance illimitée 7J/7 de 8 h 00 à 20 h 00 sans interruption pour l'ensemble de vos utilisateurs. Les collaborateurs de notre centre de services ont alors pour mission de répondre à vos demandes de manière engagée et pédagogique. Guichet unique - Support à distance
Slide maintenance-informatique-interventions Les déplacements et interventions sur site sont réalisés par nos techniciens et ingénieurs en illimité, le tout en complément de la hotline qui est assurée par la même équipe. Cela vous garantit une plus grande réactivité et une meilleure connaissance de votre système informatique. Déplacements et interventions Slide maintenance-informatique-administration Administration et optimisation L’administration et l’optimisation continues de votre infrastructure informatique vous sont garanties grâce à nos outils de gestion de parc. Nous effectuons ainsi la maintenance préventive de votre système d’information de façon transparente. Slide maintenance-informatique-securite La sécurité est une priorité. C'est pourquoi, l’antivirus est gratuit et obligatoire pour l’ensemble de nos offres. Securité Slide maintenance-informatique-supervision Supervision instantanée 7j/7 24 h/24 de votre parc informatique (systèmes et réseaux) Supervision Slide maintenance-informatique-patch-management Patch management Automatisation du processus qui permet la gestion des correctifs de sécurité et leur déploiement sur vos systèmes informatiques et votre matériel Slide maintenance-informatique-resultat Nous allons au-delà d’une maintenance classique, car nous fondons notre service sur l’informatique la plus opérationnelle possible, ce qui intègre alors la proactivité, avec notamment la réparation préventive et à distance des pannes. Nous pouvons ainsi nous engager sur des niveaux de services que nous mesurons et que nous maîtrisons à la perfection. La culture du résultat

Le monitoring informatique

Le rôle des informaticiens est de superviser l’informatique de votre entreprise. Ces professionnels sont capables d’employer des outils de monitoring pour anticiper et pour prévenir les risques des défaillances de votre système d’information. Le monitoring informatique est la mesure la plus importante pour prévenir les pannes informatiques et pour être alerté rapidement en cas de problème.

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La Hotline informatique

Les entreprises spécialisées en services informatiques proposent également des services de hotline téléphonique. En cas de panne (problème avec un logiciel ou avec un appareil), ces entreprises sont joignables pour vous aider à résoudre le problème assez rapidement et à distance. En cas de problème nécessitant une intervention sur place, un informaticien se déplace dans le but de réparer le matériel.

Sécurité informatique

Parmi les prestations informatiques proposées par certaines entreprises, la mise en place d’une stratégie de sécurité pour lutter contre les cyberattaques et pour améliorer la productivité de vos équipes en les empêchant d’accéder à des sites dangereux. Il est possible d’installer des antivirus professionnels entreprises, des antimalwares etc…

Serveurs dédiés infogérés

Si vous souhaitez gérer le système d’information de votre entreprise sans risques et sans problèmes, vous pouvez opter pour les serveurs dédiés infogérés. Ces serveurs permettent le renforcement de la sécurité informatique, la centralisation des informations et la protection contre les tentatives d’intrusions.

La messagerie collaborative

La messagerie collaborative entreprise est un outil de travail efficace basé sur Microsoft Exchange. La messagerie collaborative permet aux différentes équipes d’interagir, d’effectuer des tâches synchronisées de manière simultanée et de bénéficier d’une adresse et d’une boite e-mail parfaitement sécurisée.

Sauvegarde externalisée

Parmi les services informatiques auxquelles vous devez penser, la sauvegarde des données de votre entreprise sur des serveurs en dehors de vos locaux. Les entreprises spécialisées en informatique peuvent vous proposer cette solution et sauvegarder tous les documents et toutes les informations de votre entreprise de manière automatisée dans leurs Data Centers pour que vous puissiez faire une restauration si cela est nécessaire.

Services informatiques, quels sont les avantages ?

Moins de stress

C’est en faisant appel à une entreprise spécialisée en informatique, que vous serez capable de déléguer une charge importante de travail liée à votre sécurité informatique. Vos machines bénéficieront d’un excellent niveau de sécurité et votre entreprise sera à l’abri des risques et des attaques informatiques.

Economie de temps et d’argent

S’occuper soi-même, en interne, de la gestion informatique de son entreprise est une tâche chronophage, souvent compliquée et très coûteuse. En faisant appel à des prestataires spécialisés en informatique, vous pouvez déléguer cette tache et vous concentrer sur le cœur de votre métier.

Une protection optimale et sans interruption

La surveillance permanente est un service informatique indispensable qui permet d’anticiper les risques et les problèmes informatiques et de procéder à une réparation rapide en cas de panne.