Du cabinet d’avocats aux PME en passant par les collectivités locales et les professions libérales, notre expérience nous a permis d’acquérir une expertise globale et ainsi de nous adapter à tous types de métiers.
Bien plus qu’un simple prestataire, nous sommes un vrai partenaire informatique. Notre rôle, vous conseiller et répondre au plus près possible de vos besoins tout au long de votre projet informatique.
L’informatique est pour nous d’abord une véritable passion. Nous sommes en constante recherche afin de vous guider au mieux dans le monde des nouvelles technologies.
Assistance 7j/7 8h – 20h
Interventions sur sites illimitées
Hotline et télémaintenance illimitées
Equipe dédiée à votre compte
Supervision proactive du parc informatique 24h/24, 7j/7
Installation de nouveaux postes incluse
Antivirus professionnel inclus
Conseils et suivi par nos ingénieurs spécialisés
Nous sommes certifiés ISO9001:2015
Accéder à un SOC (Security Operations Center) 24j/24, 7j/7 pour une surveillance continue Tout ce que nous faisons chez Itaia est guidé et soutenu par quatre principes simples. C’est ce qui nous distingue et nous permet d’offrir constamment l’excellence en matière de support informatique.
Chez Itaia, nous nous efforçons continuellement de donner le meilleur de nous-mêmes. Chaque appel de support informatique que nous prenons et chaque projet informatique que nous gérons est guidé par quatre principes simples :
Chez itaia on commercialise de la confiance.
Maintenant, la promesse, c’est que ça marche et tout le temps. C’est un engagement, c’est ça le contrat. Tout faire pour éviter les incidents, prévenir, prévoir, et s’il y a un problème, intervenir, guérir, rapidement et efficacement, rester engagé tant qu’il le faut, sans limite. Nos clients sont rassurés par notre engagement et notre expertise.
Vous pouvez aussi consulter notre notice relative à la protection des données personnelles des clients, partenaires et prospects.
Nous concevons, contrôlons et révisons constamment nos processus, en recherchant les failles et en apportant des améliorations afin de garantir que tous nos services sont optimisés pour fournir d’excellents résultats, de manière constante.
Nous travaillons avec les meilleures technologies du marché, Kaseya et Autotask, afin d’organiser notre support et de fournir les services suivants :
Nous essayons constamment d’améliorer les services que nous proposons. C’est pourquoi nous avons investi dans des technologies de support de pointe – Kaseya et Autotask – et c’est pourquoi nous investissons dans notre personnel et soutenons activement son développement.
Nous envoyons une courte enquête à chaque client à la clôture de chaque ticket d’assistance, car nous apprécions tous les retours, apprenons de nos erreurs et travaillons dur pour nous améliorer jour après jour.
Une question, un projet en urgence ou à long terme, n’hésitez pas cela n’engage à rien.
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