ITAIA, MSSP français depuis 2019
Nous commercialisons de la confiance : une informatique qui marche, sécurisée, et dont chaque action est tracée, pour vous comme pour votre régulateur.
ITAIA est un MSSP français (Managed Security Service Provider) fondé en 2019, basé au 58 avenue de Wagram à Paris 17e et certifié ISO 9001:2015 depuis 2021 (certificat BSI n° FS 733354). Nous assurons l’infogérance, la supervision et la cybersécurité (SOC 24/7) de plus de 3 000 postes et serveurs et 50 environnements cloud, pour des entreprises exigeantes, dont les sociétés de gestion et acteurs financiers régulés AMF/ACPR soumis à DORA.
Indicateurs mesurés en continu et communiqués chaque mois à nos clients. Voir nos accords de niveau de service.
D’un infogéreur exigeant à un spécialiste de la finance régulée
Fondée en 2019, ITAIA se structure très tôt autour de la qualité : la certification ISO 9001 est obtenue en 2021. Au fil des années, notre expertise se spécialise auprès des sociétés de gestion et acteurs financiers régulés, dont les exigences (confidentialité, disponibilité, traçabilité, DORA) tirent l’ensemble de nos pratiques vers le haut.
Aujourd’hui, notre démarche de certification ISO 27001 est en cours — dans la continuité logique de notre engagement : ce que nous exigeons pour nos clients, nous nous l’appliquons d’abord.
Notre raison d’être, en trois phrases.
Une informatique dont vous n’avez plus à parler, parce que l’incident est traité avant que vos équipes ne le signalent.
Donner à des entreprises de 10 à 300 postes le niveau de sécurité et de traçabilité que l’on croyait réservé aux grands comptes.
Exploiter et sécuriser votre système d’information en restant remplaçables : documentation, accès et données vous appartiennent, pour qu’un client reste par satisfaction et jamais parce qu’il est coincé.
Quatre principes, un même fil : la confiance
Engagement
Chez ITAIA, nous commercialisons de la confiance. Nos accords de niveau de service sont publics et nous en respectons 97 % — un chiffre que nous mesurons et assumons.
Processus
Notre certification ISO 9001:2015 encadre notre façon de travailler : procédures écrites, revues régulières, non-conformités tracées et corrigées. La qualité n’est pas un discours, c’est un système.
Outillage
Supervision 24/7, EDR managé, automatisation et gestion des correctifs : nous industrialisons ce qui doit l’être pour tenir le niveau, sans dépendre d’une bonne volonté individuelle.
Amélioration continue
Une enquête de satisfaction est envoyée à la clôture de chaque ticket — note moyenne 4,7/5. Nos indicateurs (SLA, prise en charge, satisfaction) sont communiqués chaque mois à nos clients.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne réalisons ni audit de sécurité indépendant, ni test d’intrusion de votre système, et nous ne nous substituons pas à votre responsable conformité (RCCI). C’est un choix d’indépendance : on ne peut pas être à la fois celui qui sécurise et celui qui juge si c’est bien sécurisé — ce serait corriger sa propre copie.
Notre rôle, c’est le socle technique qui rend votre conformité possible et démontrable ; l’audit et le contrôle relèvent d’un tiers, à vos côtés. Cette clarté est, pour nous, la première marque de confiance.
Vous écouter est dans notre nature
Une question, un projet en urgence ou à long terme : parlons-en, cela n’engage à rien.