Assistance et support informatique

Peu d’entreprises voient l’intérêt d’une assistance et d’un support informatique avant de rencontrer un problème informatique. Pourtant, une panne ou une faille de sécurité est si vite arrivée. Toute l’entreprise se retrouve alors à l’arrêt, ce qui implique forcément des conséquences financières désastreuses… Afin de limiter les problèmes techniques et leur durée, il convient alors de souscrire un contrat de maintenance informatique. Ce service d’assistance informatique vous permet d’assurer la continuité et la pérennité de votre activité professionnelle en continu.

Chez ITAIA, nous avons à cœur de vous accompagner dans la mise en place de ces services informatiques. Pour ce faire, nous mettons à votre disposition des outils bureautiques, hardwares et softwares fiables, le tout avec un support téléphonique 7j/7 de 8 h à 20 h ainsi qu’une supervision instantanée 24H/24, 7j/7.

  • Assistance 7j/7 8h – 20h
  • Interventions sur sites illimitées
  • Hotline et télémaintenance illimitées
  • Equipe dédiée à votre compte
  • Supervision proactive du parc informatique 24h/24, 7j/7
  • Installation de nouveaux postes incluse
  • Antivirus professionnel inclus
  • Conseils et suivi par nos ingénieurs spécialisés
  • Nous sommes certifiés ISO9001:2015
À partir
de
1
€30
par jour
pour un vrai
support 7j/7

 

Assistance et support informatique : offres ITAIA

La société d’infogérance ITAIA vous propose une solution complète pour votre assistance et support informatique. Pour ce faire, nous mettons différentes offres à votre disposition :

  • Audit informatique : identification et évaluation des risques opérationnels, financiers ou réputationnels associés à l’activité informatique de votre entreprise
  • Conseil informatique : le conseil en SI (système d’informations) permet d’élaborer une stratégie pertinente en fonction de l’audit, des besoins et du budget de l’entreprise
  • Assistance informatique : dépannage et entretien de l’ensemble de vos matériels informatiques hardwares ou softwares (ordinateurs, serveurs, périphériques, logiciels, etc.)
  • Support informatique : réception des demandes (centre d’appels), diagnostic à distance ou sur site, mise en place de procédures de résolution des incidents et proposition de solutions de maintenance corrective, préventive et curative des outils informatiques. Une intervention rapide, professionnelle et sur-mesure par un technicien de maintenance.
  • Dématérialisation pour les entreprises : migration des données stockées sur des supports analogiques vers des supports numériques (documents, échanges, GED…)

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Solutions complémentaires

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