Les services managés sont une nouvelle génération d’infogérance ou de gestion de votre informatique d’entreprise basée sur la proactivité.
Dans ce nouveau modèle, l’entreprise ne s’appuie plus sur un support informatique uniquement réactif, mais bénéficie d’une véritable optimisation continue de ses systèmes pour un fonctionnement ininterrompu et dans les meilleures conditions.
ITAIA s’est doté d’un ensemble d’outils innovants permettant de surveiller, analyser et administrer les systèmes informatiques de ses clients. L’agrégation de ces données nous permet de prédire les pannes, et de les prévenir avant qu’elles ne se produisent, grâce notamment a des alertes et/ou a des automatisations.
Ces services sont délivrés sur la base d’un abonnement mensuel modulable selon les besoins informatiques de l’entreprise. Quel que soit votre nombre d’utilisateurs ou de serveurs, vous ne payez que ce que vous consommez, mensuellement.
Nous avons préparez pour vous un bouquet de service que nous orchestrons à votre place, c’est pour cela que la dénomination MSP a fait son apparition pour Managed Sercices Provider.
Les entreprises informatiques dispensent ces services cruciaux pour le bon fonctionnement de votre stratégie informatique. Elles prennent en charge tout ou partie de ces services pour accompagner au mieux leurs clients.
Les services managés, ou “MSP (Managed Services Providers)” en anglais, regroupent l’ensemble des services stratégiques et opérationnels liés à la gestion de vos infrastructures informatiques. Cela concerne ainsi :
Mais cela concerne aussi tout ce qui touche au système d’information comme les équipements de gestion du réseau informatique (pare-feu, antivirus…), mais aussi le stockage et la sauvegarde des données. Et ce, proposé par un partenaire externe unique appelé “Prestataire de Services Managés”, comme un chef d’orchestre de tous les services informatiques dont vous avez besoin. Il s’agit alors d’un accompagnement sur le long terme, avec des contrats d’infogérance généralement annuels ou pluriannuels.
Assistance 7j/7 8h – 20h
Interventions sur sites illimitées
Hotline et télémaintenance illimitées
Equipe dédiée à votre compte
Supervision proactive du parc informatique 24h/24, 7j/7
Installation de nouveaux postes incluse
Antivirus professionnel inclus
Conseils et suivi par nos ingénieurs spécialisés
Nous sommes certifiés ISO9001:2015
Accéder à un SOC (Security Operations Center) 24j/24, 7j/7 pour une surveillance continue Les services managés présentent des avantages dans la richesse des services d’infrastructure proposés. En alliant stratégie et opérationnel, maintenance préventive et curative, outils informatiques et expertise métier, vous bénéficiez d’un service informatique complet et de qualité, intégré et correctement configuré. Les MSP offrent donc une amélioration constante et sensible de la disponibilité, de la flexibilité, de la fiabilité et de l’évolutivité de la sécurisation de votre système informatique.
Les services managés permettent également un SI plus agile et surtout un accompagnement DSI pour vous épauler dans votre stratégie d’entreprise. Il ne s’agit donc plus d’un simple service aux utilisateurs d’une société, mais bel et bien d’un apport de services à forte valeur ajoutée avec :
Et tout ça, pris en charge par un seul et unique prestataire informatique. Plus besoin de jouer au ping-pong entre les différents interlocuteurs ! Par ailleurs, tout est concentré au sein d’une seule facture. Vous êtes totalement déchargé de la gestion du parc informatique pour vous concentrer sur votre cœur de métier.
Pour les entreprises qui n’ont pas ou peu de compétences techniques en interne, comme les TPE et PME, les services managés sont le meilleur moyen de disposer d’un système informatique performant. C’est pourquoi, l’équipe de spécialistes en informatique Itaia se met à votre service pour réduire vos risques, protéger votre infrastructure réseau, tirer parti des apports du digital et ainsi vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier. Découvrez nos solutions informatiques et services managés !
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Vous l’aurez compris, “services managés” et “infogérance totale” sont un peu des synonymes. Dans les deux cas, c’est un service complet et clé en main que votre prestataire informatique vous fournit.
Mais tous les prestataires informatiques ne sont pas capables de prendre en charge les systèmes d’information basés sur le Cloud computing. C’est pour ça que l’infogérance cloud computing est l’allié parfait des entreprises dont l’environnement de travail est sur le web.
Les prestations de services managés cloud sont les mêmes que celles décrites ci-dessus pour les services managés.
Les experts ITAIA ont les mêmes objectifs que vous : Performance et Productivité.
Dans les services managés, ça se traduit par la disponibilité et la réactivité de nos équipes. Ça se traduit aussi par la mise en application de principes simples pour votre stratégie informatique.
Quel que soit votre secteur d’activité, si vous utilisez le cloud, l’approche ITAIA sera parfaite pour vous.
Une question, un projet en urgence ou à long terme, n’hésitez pas cela n’engage à rien.
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