Services managés : déléguez la gestion informatique de votre infrastructure IT !

Les services managés sont une nouvelle génération d’infogérance ou de gestion de votre informatique d’entreprise basée sur la proactivité.

Dans ce nouveau modèle, l’entreprise ne s’appuie plus sur un support informatique uniquement réactif, mais bénéficie d’une véritable optimisation continue de ses systèmes pour un fonctionnement ininterrompu et dans les meilleures conditions.

ITAIA s’est doté d’un ensemble d’outils innovants permettant de surveiller, analyser et administrer les systèmes informatiques de ses clients. L’agrégation de ces données nous permet de prédire les pannes, et de les prévenir avant qu’elles ne se produisent, grâce notamment a des alertes et/ou a des automatisations.

Ces services sont délivrés sur la base d’un abonnement mensuel modulable selon les besoins informatiques de l’entreprise. Quel que soit votre nombre d’utilisateurs ou de serveurs, vous ne payez que ce que vous consommez, mensuellement.

Nous avons préparez pour vous un bouquet de service que nous orchestrons à votre place, c’est pour cela que la dénomination MSP a fait son apparition pour Managed Sercices Provider.

Services managés définition

Les services managés, ou “MSP (Managed Services Providers)” en anglais, regroupent l’ensemble des services stratégiques et opérationnels liés à la gestion de vos infrastructures informatiques. Cela concerne ainsi : 

  • audit informatique
  • supervision
  • maintenance informatique
  • gestion des alertes
  • résolution des incidents, pannes et problèmes
  • dépannage informatique
  • gestion de la sécurité informatique
  • mise à jour des équipements
  • veille technologique
  • assistance informatique et support technique

Mais cela concerne aussi tout ce qui touche au système d’information comme les équipements de gestion du réseau informatique (pare-feu, antivirus…), mais aussi le stockage et la sauvegarde des données. Et ce, proposé par un partenaire externe unique appelé “Prestataire de Services Managés”, comme un chef d’orchestre de tous les services informatiques dont vous avez besoin. Il s’agit alors d’un accompagnement sur le long terme, avec des contrats d’infogérance généralement annuels ou pluriannuels.

  • Assistance 7j/7 8h – 20h
  • Interventions sur sites illimitées
  • Hotline et télémaintenance illimitées
  • Equipe dédiée à votre compte
  • Supervision proactive du parc informatique 24h/24, 7j/7
  • Installation de nouveaux postes incluse
  • Antivirus professionnel inclus
  • Conseils et suivi par nos ingénieurs spécialisés
  • Nous sommes certifiés ISO9001:2015
À partir
de
1
€30
par jour
pour un vrai
support 7j/7

Services managés avantages

Les services managés présentent des avantages dans la richesse des services d’infrastructure proposés. En alliant stratégie et opérationnel, maintenance préventive et curative, outils informatiques et expertise métier, vous bénéficiez d’un service informatique complet et de qualité, intégré et correctement configuré. Les MSP offrent donc une amélioration constante et sensible de la disponibilité, de la flexibilité, de la fiabilité et de l’évolutivité de la sécurisation de votre système informatique.

Les services managés permettent également un SI plus agile et surtout un accompagnement DSI pour vous épauler dans votre stratégie d’entreprise. Il ne s’agit donc plus d’un simple service aux utilisateurs d’une société, mais bel et bien d’un apport de services à forte valeur ajoutée avec :

  • du conseil en transformation digitale
  • du management de transition digitale
  • de l’expertise

Et tout ça, pris en charge par un seul et unique prestataire informatique. Plus besoin de jouer au ping-pong entre les différents interlocuteurs ! Par ailleurs, tout est concentré au sein d’une seule facture. Vous êtes totalement déchargé de la gestion du parc informatique pour vous concentrer sur votre cœur de métier.

L’offre de services et infrastructures Itaia

Pour les entreprises qui n’ont pas ou peu de compétences techniques en interne, comme les TPE et PME, les services managés sont le meilleur moyen de disposer d’un système informatique performant. C’est pourquoi, l’équipe de spécialistes en informatique Itaia se met à votre service pour réduire vos risques, protéger votre infrastructure réseau, tirer parti des apports du digital et ainsi vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier. Découvrez nos solutions informatiques et services managés !

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