Supervision informatique: faites appel à des spécialistes !

C’est indéniable, le numérique est désormais au cœur du fonctionnement de nombreuses entreprises françaises, quelle que soit leur taille (TPE, PME ou grands groupes). La productivité et la compétitivité d’une société reposent donc principalement sur le bon fonctionnement de ses postes de travail. C’est là que les spécialistes de la supervision informatique entrent en jeu ! Intervenant à tous les niveaux (terminaux, serveurs, systèmes et réseaux…), ils préviennent les incidents comme les pannes informatiques et évitent ainsi tout cas de dysfonctionnement.

Qu’est-ce qu’une solution de supervision informatique ?

La supervision du système d’information

Le service de supervision du système d’information consiste à déployer différents outils de surveillance afin de veiller au bon fonctionnement de votre système informatique. Ces outils de supervision permettent alors de détecter des failles de sécurité informatique et des vulnérabilités en amont afin de prévenir d’éventuelles cyberattaques (intrusion, par exemple) ou des dysfonctionnements. C’est pourquoi, nous parlons de maintenance préventive. Comment cela se déroule-t-il concrètement ? Un système de monitoring est mis en place 7J/7 et 24H/24 pour une protection en temps réel de vos sauvegardes, de vos bases de données, de vos applications et plugins, de vos espaces de stockage, de votre protection antivirus, pare-feu et VPN ainsi que de vos postes de travail.

La supervision informatique d’un site internet

Aujourd’hui, un site web joue un rôle important dans l’image d’une marque. Et pour cause, il s’agit d’un point de contact fondamental, si ce n’est unique dans le cas des boutiques e-commerce. À tel point que si les performances du réseau informatique sont faibles ou que le temps de réponse du site est supérieur à 3 secondes, vous risquez non seulement de ternir votre image de marque, mais aussi de perdre de nombreux clients. Assurer la supervision informatique proactive et réactive d’un site internet permet alors d’éviter ce genre de déconvenues. Par ailleurs, cela vous permet de recevoir des alertes et notifications rapidement en cas de défaillances. En résumé, cela vous permet de bénéficier d’une disponibilité continue de votre site web.

Pourquoi superviser et contrôler votre infrastructure informatique ?

Vous l’aurez compris, contrôler et superviser les activités informatiques en déployant des ressources physiques et humaines est essentiel, et ce, pour diverses raisons :

• détecter en amont les vulnérabilités et les failles de votre SI pour prévenir les éventuelles menaces
• gagner du temps dans le diagnostic et la résolution des incidents informatiques
• garantir la disponibilité des services informatiques pour maintenir la confiance de vos utilisateurs et votre image de marque

Les infrastructures informatiques, en plus d’être en constante évolution, se sont complexifiées. Ainsi, si les solutions de supervision et de contrôle pouvaient auparavant être négligées, elles sont aujourd’hui devenues des priorités en raison du gain de réactivité, de temps et de compétitivité qu’elles offrent aux entreprises.

Qu’est-ce que l’observabilité en supervision informatique ?

L’observabilité est un concept clé dans la supervision informatique. Il fait référence à la capacité de mesurer, collecter et analyser les données pertinentes pour comprendre l’état et le comportement d’un système. Une bonne observabilité permet de détecter rapidement les problèmes, de diagnostiquer les causes profondes et de prendre des mesures correctives efficaces.

Itaia, les spécialistes de la supervision informatique

Itaia, société d’infogérance située à Paris, met à votre disposition de nombreux experts pour mieux superviser le fonctionnement de votre parc informatique. Au programme de notre pack maintenance informatique tout inclus et illimité ? Une supervision proactive 24h/24 et 7j/7, une hotline illimitée avec une équipe consacrée, des interventions sur site illimitées, un antivirus professionnel et des conseils par nos ingénieurs spécialisés. Vous êtes soucieux de votre flexibilité et de votre évolutivité pour la croissance de votre entreprise ? Vous souhaitez confier la supervision informatique à des experts technologiques qualifiés ? Contactez-nous pour bénéficier de nos solutions de supervision à distance !