Transparence & confiance
Nous commercialisons de la confiance : elle commence par ce que nous vous devons à vous, dès la visite de ce site. Voici, sans détour, comment nous traitons vos données et ce que nous pouvons prouver.
Zéro cookie, zéro traceur
Ce site ne dépose aucun cookie et n’embarque aucun script tiers : pas de Google Analytics, pas de régie publicitaire, pas de bouton social traçant, pas de stockage local de vos données de navigation.
Notre seule mesure d’audience est la Google Search Console, qui s’appuie sur les données de recherche agrégées côté Google et ne dépose aucun cookie sur votre navigateur. C’est pourquoi vous ne voyez aucun bandeau de consentement : il n’y a tout simplement rien à consentir.
Les seules données que nous recevons sont celles que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires (contact, pré-diagnostic) : elles nous parviennent par e-mail, ne sont pas revendues et ne servent qu’à vous répondre. Voir nos engagements RGPD.
ISO 9001:2015, vérifiable
Notre système de management de la qualité est certifié ISO 9001:2015 par BSI — certificat n° FS 733354. Procédures écrites, revues régulières, non-conformités tracées et corrigées : la qualité est un système que l’on peut auditer, pas un argument.
Télécharger le certificat (PDF)Notre démarche de certification ISO 27001 (sécurité de l’information) est par ailleurs en cours.
Des indicateurs mesurés et publics
Nous publions nos chiffres parce que nous les mesurons — et parce que nous les assumons.
Indicateurs mesurés en continu : enquête de satisfaction envoyée à la clôture de chaque ticket, respect des SLA suivi mensuellement et communiqué à nos clients — démarche ISO 9001:2015 (certificat BSI FS 733354). Détail de nos engagements de service : nos accords de niveau de service.
Vous écouter est dans notre nature
Une question, un projet en urgence ou à long terme : parlons-en, cela n’engage à rien.
ou appelez-nous directement au +33 1 88 40 19 40 — 7j/7, 8h – 20h.