Nos forfaits d’infogérance

    Nos forfaits d’infogérance pour collaborateurs très exigeants. Afin de simplifier au maximum votre choix et de garantir une offre complète toute incluse, nous proposons uniquement deux offres.

    Maintenez
    intégralement votre informatique
    Exigez la confiance
    100% Français
    Responsabilisez
    vos collaborateurs
    Maîtrisez
    vos risques juridiques
    Itaia Care
    Notre offre standard de service managé
    1.30
    €HT /poste ou serveur/jour
    Itaia Secure
    Notre offre avec service de securité managé
    1.60
    €HT /poste ou serveur/jour
    Audit initial offert
    Supervision 24H/24, 7j/7
    Support 7j/7 de 8h00 à 20H00
    Déplacements et interventions sur site en illimitée
    Services de Cybersecurité
    Plus de détail
    Cybersécurité
    Surveillance et gestion à distance
    Anti-virus géré
    Anti-malware géré
    Gestion des logiciels anti-rançonnement
    Gestion des correctifs systèmes (Patching)
    Installation contrôlée des applications
    Filtrage du Web
    Sensibilisation à la cybersécurité
    Simulations de phishing
    Monitoring des identifiants sur le Dark Web
    Services de conformité (HIPAA, NIST, PCI)
    Prévention des pertes de données
    Annuaire en ligne et configuration Single Sign On
    Effacement de vos matériels en fin de vie avec piste d'audit
    à la demande
    Service d'assistance - 7J/7 de 8h00 à 20h00
    Un guichet unique pour tous vos besoins IT
    Installation de nouveaux postes
    Portail client en ligne
    Support des applications M365
    Support pour les applications standard
    Guichet pour les applications métier
    Embarquement/débarquement des employés
    Prise en charge des imprimantes, scanners, autres appareils de bureau, etc.
    Visites d'assistance sur site préprogrammées
    Infrastructure informatique
    Gestion des réseaux / Pare-feu
    Serveur
    Hébergement Cloud / Gestion du SaaS
    Solutions de téléphonie IP
    Fourniture du PBX
    Intégration téléphonie / informatique
    Fonction centre d'appel
    vCIO / Stratégie informatique
    Accès illimité à des conseils d'experts en informatique
    Directeur de l'information virtuel dédié
    Audit initial
    Documentation informatique
    Rapport exécutif (Annuel/Trimestriel)
    Planification stratégique
    Gestion de projet
    à la demande
    Examen trimestriel des progrès et alignement
    Documentation et plans d'optimisation
    Gestion des fournisseurs
    Sauvegarde des données - hors site
    Monitoring de vos sauvegardes
    Stratégies de sauvegardes
    Masquer le détail
    Itaia Care
    1.30
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    Comment devenir client chez ITAIA ?

    1
    Contactez nous
    Contactez-nous au 01 88 40 19 40 ou via ce
    2
    Nous apprendrons à vous connaître, vous, votre entreprise et vos objectifs
    Nous viendrons chez vous pour discuter de vos objectifs et réaliser un audit gratuit et sans engagement afin de nous assurer que notre offre de support repond à vos besoins.
    3
    Vous obtenez des résultats dès le premier jour
    Vous aurez accès à notre ensemble de solutions de support informatique dès le premier jour. Nous effectuerons ensuite un reporting trimestriel avec vous afin de nous assurer que notre equipe réponde a vos besoins.

    Nos services inclus

    Slide maintenance-informatique-interlocuteur-unique Une solution de support informatique orchestrée par un interlocuteur unique de profil ingénieur informatique avec une forte expérience des PME. Cet expert deviendra votre Customer Success Manager. Il définira alors un plan stratégique informatique qui aligne vos technologies sur votre activité, vos défis et votre budget. En tant que contact principal, il effectuera également le reporting mensuel ou trimestriel avec vous. Interlocuteur unique - Customer Success Manager Slide maintenance-informatique-support-distance Le Centre de Services représente notre centre des opérations. En bref, il s’agit du centre névralgique d’itaia avec une assistance téléphonique et une télémaintenance illimitée 7J/7 de 8 h 00 à 20 h 00 sans interruption pour l'ensemble de vos utilisateurs. Les collaborateurs de notre centre de services ont alors pour mission de répondre à vos demandes de manière engagée et pédagogique. Guichet unique - Support à distance
         Slide maintenance-informatique-interventions Les déplacements et interventions sur site sont réalisés par nos techniciens et ingénieurs en illimité, le tout en complément de la hotline qui est assurée par la même équipe. Cela vous garantit une plus grande réactivité et une meilleure connaissance de votre système informatique. Déplacements et interventions Slide maintenance-informatique-administration Administration et optimisation L’administration et l’optimisation continues de votre infrastructure informatique vous sont garanties grâce à nos outils de gestion de parc. Nous effectuons ainsi la maintenance préventive de votre système d’information de façon transparente. Slide maintenance-informatique-securite La sécurité est une priorité. C'est pourquoi, l’antivirus est gratuit et obligatoire pour l’ensemble de nos offres. Securité Slide maintenance-informatique-supervision Supervision instantanée 7j/7 24 h/24 de votre parc informatique (systèmes et réseaux) Supervision Slide maintenance-informatique-patch-management Patch management Automatisation du processus qui permet la gestion des correctifs de sécurité et leur déploiement sur vos systèmes informatiques et votre matériel Slide maintenance-informatique-resultat Nous allons au-delà d’une maintenance classique, car nous fondons notre service sur l’informatique la plus opérationnelle possible, ce qui intègre alors la proactivité, avec notamment la réparation préventive et à distance des pannes. Nous pouvons ainsi nous engager sur des niveaux de services que nous mesurons et que nous maîtrisons à la perfection. La culture du résultat
    Votre DSI est parti rapidement ? Nous sommes des spécialistes de la DSI de transition en urgence.
    Vous souhaitez faire un état des lieux de votre système d'information, gratuit et sans engagement
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    Découvrez nos zones d’intervention consacrées à la maintenance informatique en urgence: maintenance informatique Roissy, maintenance informatique Tremblay, maintenance informatique Gonesse

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