Comment survivre aux pannes d’Internet

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La connectivité Internet est en train de changer la façon dont nous faisons tous des affaires. Il nous permet de faire plus, et beaucoup plus rapidement, en connectant facilement des fonctions d’entreprise. Toutefois, la dépendance accrue à l’égard de la connectivité s’accompagne d’un risque accru et, potentiellement, de coûts plus élevés.

 

Par exemple, de nombreuses applications logicielles reposent désormais sur une connexion Internet permanente. Cela signifie que tout temps d’arrêt ou perte de connectivité pourrait entraîner un désastre.

Quelles sont les causes des temps d'arrêt d'Internet ?

Une panne d’Internet peut survenir pour diverses raisons.

Les dommages au matériel, comme le routeur de votre entreprise par exemple, peuvent entraîner une panne d’Internet à l’échelle de l’entreprise. Les routeurs, comme toute autre technologie, peuvent tomber en panne inexplicablement, ce qui peut affecter la capacité de l’appareil à fournir une connectivité Internet à votre entreprise.

Une cyberattaque peut également causer une panne d’Internet.

La bonne nouvelle, c’est que les dommages causés au matériel et les cyberattaques sont en grande partie évitables. Disposer d’un plan d’urgence en cas de panne d’un routeur (tel qu’un routeur de secours) peut remédier à toute défaillance matérielle imprévue. Et avec une sécurité réseau correctement configurée, vous pouvez protéger votre entreprise de la majorité des cyberattaques sur le réseau.

La prévention des pannes d'Internet n'est cependant pas toujours entre vos mains.

Si votre lieu de travail est situé près d’un chantier de construction et qu’une pelleteuse débranche accidentellement le fil qui alimente votre bâtiment, vous allez subir des temps d’arrêt. De même, si votre lieu de travail est inondé ou si vous subissez un incendie sur place, non seulement votre Internet est hors service, mais votre lieu de travail tout entier.

 

Vous ne pouvez pas contrôler la météo, ni prévenir les accidents, mais c’est votre réaction à ces scénarios qui en déterminera la gravité.

Atténuer les pertes dues aux pannes d'Internet

Votre capacité à vous remettre de ces catastrophes potentielles dépendra de l’exhaustivité de votre plan de continuité des activités.

Un bon plan tiendra compte de toutes les circonstances susmentionnées (et de bien d’autres) et comprendra les éventualités suivantes :

  1. Tout d’abord, assurez-vous toujours d’avoir une ligne internet de secours.

Ainsi, votre entreprise pourra passer à une autre connexion Internet si votre ligne principale est interrompue ou devient indisponible pendant une période prolongée.

Idéalement, vous devriez utiliser un fournisseur d’accès Internet (fournisseur de services Internet) distinct au cas où votre panne serait causée par un fournisseur.

Si vous n’utilisez pas de ligne louée de secours, vous êtes assuré que le service à large bande de votre entreprise ne subira jamais de temps d’arrêt. Ce n’est pas une attente réaliste. Dans ce cas, le temps d’indisponibilité de votre FAI signifie un temps d’indisponibilité pour votre entreprise – à un coût énorme.

  1. Les capacités de travail à distance sont également un moyen sûr de continuer à travailler comme à l’accoutumée en cas de panne d’Internet au niveau de votre entreprise.

Que votre entreprise favorise ou non le travail à distance, il est extrêmement avantageux de permettre au personnel de travailler à domicile ou dans un autre lieu de travail. Cela signifie qu’en cas d’indisponibilité de votre connexion haut débit, tout le personnel peut se réinstaller et continuer à travailler en toute sécurité.

Pour assurer la sécurité de vos données d’entreprise, le travail à distance nécessite une configuration de sécurité initiale. Si c’est quelque chose qui vous intéresse, itaia est en mesure de vous aider.

  1. Et dans le pire des cas, vous pourriez toujours utiliser un routeur sans fil 4G temporairement. Ce n’est pas une option recommandée parce que les plans de données peuvent être coûteux, mais en fin de compte, c’est une meilleure solution à court terme que de ne pas avoir accès à Internet du tout.

Continuité des affaires pour votre entreprise

La panne d’Internet n’est qu’une des neuf principales menaces qui pèsent sur la continuité des activités, mais un plan solide de continuité des activités peut atténuer les effets de l’augmentation des menaces. Pour en savoir plus sur les menaces à la continuité, renseignez-vous sur les principales cybermenaces et sur la façon dont votre entreprise peut survivre à une cyberattaque.

 

itaia est un leader de la continuité des activités et de la reprise après sinistre. Si vous souhaitez discuter de la façon dont un plan de continuité des activités pourrait fonctionner dans votre entreprise, contactez-nous.

Consultez le second article de la série « Survivre »: Comment survivre à une cyberattaque.

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