Quelles habitudes de dépenses technologiques ont étés modifiées ?

Le COVID-19 a touché les entreprises du monde entier. Alors que certaines industries ont eu du mal à faire face, d’autres ont prospéré, mais comment cela a-t-il affecté les habitudes de dépenses technologiques des entreprises ?

Nous avons parlé à notre directeur général, Gregory Moulis, pour voir comment, selon lui, la pandémie a changé et devrait changer les habitudes de dépenses technologiques des entreprises de France.

Donc, y a-t-il eu un changement dans les dépenses technologiques des entreprises en raison du COVID-19 ? 

Oui, il y a eu un changement. C’est principalement dû au fait que les gens essaient de travailler à domicile, rapidement dès que des confinements ont été annoncées. Beaucoup de gens ont accéléré leur passage à des outils en ligne, comme Microsoft 365 et l’utilisation de Microsoft Teams.

“Les gens envisageaient ces dépenses pour leurs budgets futurs, mais le COVID a avancé ces dépenses parce qu’ils devaient tout simplement le faire, pour permettre à leurs entreprises de fonctionner. Dans l’ensemble, cela a été une évolution très positive pour nos clients et nos utilisateurs, car Microsoft Teams a vraiment pris de l’ampleur pendant cette période”.

Ainsi, si le passage au travail à domicile n’a pas été un problème pour certaines entreprises, il a attiré l’attention des cybercriminels. Aujourd’hui plus que jamais, ils sentent l’opportunité de tirer profit des entreprises dont les employés ont quitté la sécurité du bureau pour leur domicile.

Comme le décrit Gregory Moulis, les entreprises doivent trouver un équilibre délicat pour se protéger contre les criminels, qui n’ont pas du tout dû s’adapter : les dépenses technologiques des entreprises.

“Par conséquent, le passage au travail à domicile a augmenté le risque de cybercriminalité et nous avons constaté une augmentation du nombre de personnes qui investissent dans la cybersécurité pour pouvoir travailler en toute sécurité depuis leur domicile. Les sommes consacrées à la sécurisation des systèmes et des données n’ont pas été aussi importantes qu’elles auraient dû l’être, mais compte tenu de toutes les pressions exercées sur les entreprises pendant cette période, la décision a été difficile à prendre.

À un moment donné, nous pensions que le COVID-19 serait terminé dans les trois mois, mais il semble maintenant qu’il soit là pour rester. Bien que nous ne voyions pas encore la fin du COVID-19, les pirates et les criminels ont toujours travaillé depuis chez eux, ils travaillent donc d’arrache-pied pour obtenir les données des personnes et leurs identifiants de connexion, avec une augmentation considérable des courriels d’hameçonnage“.

Les technologies de l’information ont énormément évolué au cours de la dernière décennie

Les technologies de l’information ont énormément évolué au cours de la dernière décennie, les services informatiques étant passés d’une nouveauté pour certaines entreprises à une fonction critique pour la plupart, voire la totalité, des entreprises. En effet, sans elles, les entreprises ne pourraient pas fonctionner dans le climat actuel. Mais, pour certaines entreprises, elles doivent peser le pour et le contre de plusieurs domaines dans lesquels elles pourraient devoir procéder à des coupes financières, afin de continuer à exister, la sécurité informatique devrait-elle être l’un de ces domaines ? Gregory Moulis ne le pense pas :

“Si les entreprises ont du mal à consacrer plus d’argent à la sécurité informatique pendant la pandémie, je dirais qu’il faut revoir votre position en matière de sécurité. Si vous devez dépenser de l’argent pour quoi que ce soit, l’amélioration de la sécurité est le domaine le plus important sur lequel il faut se concentrer. Nous avons constaté une augmentation stupéfiante de la criminalité – il n’a jamais été aussi facile de réaliser des escroqueries par courrier électronique de type phishing.

Il est remarquable de constater à quel point les choses ont changé en si peu de temps. Un employé assis à son bureau au début de l’année pouvait dire à un collègue : “Hé, j’ai ici un courriel qui me semble un peu bizarre “, et reconnaître qu’il était victime d’un hameçonnage. Mais aujourd’hui, si vous êtes assis seul chez vous, vous n’avez pas la possibilité de communiquer et d’avoir cette opportunité sociale de prévenir le phishing.

À ce stade, si vous aviez 100 euros à dépenser et que vous pouviez les consacrer à la productivité ou à la sécurité, je vous suggérerais de les consacrer à la sécurité, afin de préserver l’avenir de votre entreprise.

Si vous rédigiez un plan sur dix ans, il y a dix ans, il y aurait eu une petite somme pour la cybersécurité. Aujourd’hui, vous devriez lui allouer un pourcentage important de votre budget informatique, et vous avez besoin d’une approche de sécurité à plusieurs niveaux juste pour survivre”.

C’est un point sur lequel Gregory Moulis ne peut qu’insister. Entre les souches de logiciels de rançon, le phishing par e-mail et les attaques DDoS, les entreprises n’ont jamais été aussi menacées par les cybercriminels. Il existe des tactiques, des stratégies et même des kits de piratage vendus, pour faciliter plus que jamais la perpétration de crimes en ligne. Sans parler des craintes sociales accrues d’une communauté dont les habitudes de communication ont considérablement changé, ce qui laisse d’énormes vulnérabilités que même le plus novice des criminels peut exploiter.

La sécurité est désormais aussi importante que le paiement de la facture d’électricité, ce n’est pas une option, il faut simplement l’avoir. Si vous ne le faites pas, votre entreprise est en danger et une cyber-attaque est une chose terrible à laquelle il faut faire face.

“Le vrai problème est que certaines de ces choses ne sont pas du “piratage”, en termes d’intrusion technique dans les systèmes. Il s’agit en grande partie d’ingénierie sociale et d’envoi de courriels à un grand nombre de personnes pour les inciter à cliquer sur un lien et à télécharger quelque chose de malveillant – ce n’est pas techniquement sophistiqué”.

Mais, alors que nous vivons une époque sans précédent dans l’ère numérique, Gregory Moulis veut que les entreprises continuent à regarder vers l’avant, et non vers l’arrière.

“Les entreprises doivent cesser de considérer les dépenses informatiques comme une grosse somme d’argent, elles doivent être réparties en trois grands domaines.

En commençant par la productivité, Microsoft 365 et Teams ont permis aux entreprises de travailler de manière plus dynamique, reproduisant avec succès la façon dont nous travaillions dans les bureaux, ce qui en fait une dépense incontournable.

La continuité des activités et la reprise après sinistre sont d’autres éléments indispensables, car ils préparent les entreprises à faire face à une éventuelle cyber-attaque. Mais un plan de continuité solide et à plusieurs niveaux fournit une assurance contre toute menace, et pas seulement contre une cyber-attaque. Personne n’a vu venir cette pandémie et il est impossible de prédire l’avenir de l’économie et de notre façon de vivre et de travailler. Mais avec un plan de continuité des activités et de reprise après sinistre dans lequel on a investi, la certitude est là.

Enfin, l’innovation ne doit pas être oubliée, c’est l’un des éléments clés qui peuvent différencier et rendre une entreprise spéciale. L’innovation permet à une entreprise de continuer à progresser plutôt que de s’arrêter, si vous n’investissez pas dans des logiciels de productivité et dans la sécurité, vous risquez de faire marche arrière”.

Les avantages d’une stratégie de dépenses axée sur la sécurité informatique en ces temps incertains sont évidents. Avec l’incertitude de la pandémie de COVID-19, il n’a jamais été aussi important qu’en 2020 et au-delà d’investir dans la bonne technologie pour assurer la sécurité de votre entreprise – plus l’investissement est important aujourd’hui, mieux votre entreprise est préparée pour survivre et prospérer aujourd’hui, et en 2021.