Sensibilisation à la sécurité informatique : mode d’emploi

Au sein des entreprises et des administrations, l’essor des nouvelles technologies est fulgurant. Mais si elles s’avèrent très puissantes en matière de gestion d’entreprise, leur utilisation peut aussi engendrer de potentielles menaces. La sécurité IT se révèle alors essentielle afin de préserver l’intégrité du système d’information et minimiser les risques d’attaques. Quelle que soit votre entreprise, la sensibilisation à la sécurité informatique doit donc être l’une de vos priorités. 

Qu’est-ce qu’un système d’information (SI) ?

Système d’information définition

Le système d’information désigne l’ensemble des moyens et outils mis à disposition pour collecter, stocker, traiter et diffuser une information numérique. Un SI est, par conséquent, un environnement complexe qui combine à la fois outils, processus et gestion humaine.

Voici les éléments qui le composent :

  • infrastructures (serveurs, bases de données, réseaux, cloud…)
  • logiciels informatiques ou applications métier (API, ERP, CRM…)
  • moyens organisationnels (gestion du SI et de ses composants)

L’évolution du SI au fil du temps

L’arrivée des nouvelles technologies, ainsi que la multiplication des solutions informatiques, ont contribué à étendre le champ du SI. Aujourd’hui, chaque entreprise ou organisation dispose donc, ou presque, de son propre système d’information. Cela lui permet notamment d’automatiser certains processus de travail et certaines tâches, afin de gagner en productivité et compétitivité sur le marché.

Si cette évolution fulgurante du système d’information présente bien des avantages, elle présente aussi des risques potentiels, comme des attaques de pirates informatiques. Devant la progression de ces nouvelles menaces, il devient alors essentiel de garantir la sécurité de l’infrastructure informatique.

Qu’est-ce que la sécurité informatique ?

Sécurité informatique définition

La sécurité informatique, aussi appelée Sécurité des Systèmes d’Information (SSI), correspond à l’ensemble des moyens humains, techniques, organisationnels et juridiques,déployés dans le but degérer et protéger l’intégrité du système d’information. Alignée sur la stratégie de l’entreprise, cette sécurité informatique s’appuie alors sur trois fondements : la prévention, la détection et la réaction.

Les principes de base de la sécurité informatique

La sécurité informatique repose sur cinq principes fondamentaux :

●     Intégrité : garantir la protection des données personnelles en les protégeant de toute forme d’altération

●     Disponibilité : maintenir le bon fonctionnement du système d’information, afin d’avoir un accès constant et rapide aux services et ressources du SI

●     Confidentialité : permettre aux seules personnes autorisées d’avoir accès aux informations

●     Non-répudiation et imputation : empêcher tout utilisateur de contester les opérations qu’il a effectuées et empêcher tout tiers de s’imputer les actions d’une autre personne

●     Authentification : gérer les droits d’accès aux ressources, par l’usage d’un code d’accès (mot de passe ou secret) que seuls les utilisateurs détiennent

Autre principe important : le niveau global de sécurité des systèmes d’information est défini par le niveau de sécurité du maillon le plus faible. Et ce dernier est très souvent l’humain, l’utilisateur. En sécurité informatique, quels que soient les moyens mis en place pour protéger le SI, l’erreur humaine constitue donc un risque majeur.

Quels sont les enjeux liés à la sécurité informatique ?

Lutter contre les cyber attaques

Selon une étude mondiale Cisco réalisée en 2020, 85 % des répondants affirment que la cybersécurité serait plus importante qu’avant la crise sanitaire. Depuis 2017, les cyberattaques auraient même augmenté de 170 % ! Ces actes malveillants visent alors à porter atteinte au système d’information. De plus en plus régulières et sophistiquées, les attaques de pirates informatiques peuvent alors prendre la forme de vol de données, d’intrusion, de violation ou encore de dégradation.

Selon 66 % des répondants à l’étude Cisco, cette situation alarmante devrait entraîner une augmentation des investissements en cybersécurité. Pour cause, la sensibilisation à la sécurité informatique permet de prévenir et lutter contre les attaques cyber portant préjudice à une entreprise (atteinte à l’image, perte financière, perte de clients, risque de fermeture…).

Réduire le risque lié à l’erreur humaine

Un clic malencontreux, l’ouverture d’un mail malveillant… Chacun de vos collaborateurs peut être à l’origine d’une fuite de données ou d’une compromission totale du système informatique de l’entreprise.

Selon le rapport DBIR 2021, l’erreur humaine serait même responsable de 85 % des compromissions de données. Les chiffres montrent également que parmi ces attaques :

  • 36 % sont du phishing
  • 61 % sont du vol d’identifiants

La deuxième forme la plus courante d’attaque est la compromission d’adresses mail. Quant aux impostures et usurpations d’identité, elles seraient 15 fois plus importantes qu’en 2020.

Sensibiliser les collaborateurs à la sécurité informatique permet justement de leur faire prendre conscience de ces conséquences et d’ainsi limiter la survenue de risques. La sensibilisation à la sécurité informatique permet donc de :

  • limiter les pertes financières
  • diminuer les temps d’indisponibilité du système d’information
  • réduire les pertes de données
  • rendre les collaborateurs plus vigilants
  • développer de nouvelles compétences
  • mettre en place une cyberculture au sein de l’entreprise

Comment mettre en place un programme de sensibilisation à la sécurité informatique ?

Adopter les bonnes précautions et appliquer les bonnes pratiques sont autant de gestes afin de vous prémunir des menaces informatiques. Pour assurer la sécurité informatique d’une entreprise ou d’une administration, la prévention est donc le premier levier à actionner. Et cela passe par diverses actions complémentaires.

1/ Distribuer des documents de prévention et de sensibilisation

Il est utile de mettre à disposition de vos collaborateurs des documents de prévention et de sensibilisation afin de les initier à la sécurité des systèmes d’information. Cette documentation doit permettre de mieux comprendre le fonctionnement des cyber attaques et lister les actions à mettre en place. Il peut s’agir de guides, de notes ou de bulletins d’informations à destination du personnel.

2/ Rédiger une charte de sécurité informatique

S’il y a bien un document essentiel au sein d’une organisation, c’est la charte de sécurité informatique. Cette dernière formalise les droits et obligations en matière d’utilisation de l’informatique au sein de l’entreprise. Présentée sous forme de règlement intérieur, elle est imposée de façon unilatérale. La charte réglemente donc l’usage des systèmes d’information par l’ensemble des collaborateurs concernant les équipements et appareils informatiques, les logiciels, les applications, la téléphonie et tout autre usage du numérique (email, partage de fichiers…)

3/ Former vos équipes à la cybersécurité

Les campagnes de sensibilisation et de formation fournissent les connaissances nécessaires aux utilisateurs afin de leur permettre d’acquérir les bons réflexes en cas d’attaque informatique. Plusieurs notions peuvent y être abordées telles que : l’environnement informatique, le concept de sécurité, les comportements à adopter en cas de menaces potentielles, les politiques de sécurité, etc.

Ces sessions participent donc à l’amélioration continue d’une entreprise et contribuent à une meilleure résilience. Ce pourquoi, chez ITAIA, nous avons à cœur de réaliser mensuellement des campagnes de sensibilisation par vidéo, avec quiz à la fin, afin de préparer nos clients et leurs équipes.

4/ Réaliser une simulation d’intrusion

Qu’y a-t-il de mieux qu’un exercice pratique pour mettre vos collaborateurs en situation ? Ce test d’intrusion vous assure de la bonne compréhension des gestes à adopter en cas de danger. C’est également un bon moyen de tester les réactions des employés.

La sensibilisation à la sécurité informatique n’est plus une option. Elle doit être envisagée comme un véritable investissement pour protéger et sécuriser le capital informationnel de votre entreprise. Chez ITAIA, nous proposons diverses solutionsen matière de cybersécurité et de sensibilisation à la sécurité informatique. Une question, un besoin ? Contactez-nous !