Mercredi 16 septembre, de 9h15 à 11h00, ChannelNews réunit une douzaine de dirigeants de prestataires informatiques français pour la quatrième édition de son émission 01Channel, intitulée cette année « MSP 2026 : l’IA agentique change la donne ». Je représenterai ITAIA sur ce plateau. L’émission est entièrement en ligne, l’inscription est gratuite et le replay inclus.
Pourquoi cette émission concerne aussi nos clients ?
Les chiffres mis en avant par la rédaction résument bien l’état du marché : 87 % des prestataires de services managés prévoient d’augmenter leurs investissements dans l’IA en 2026, et à peine 10 % ont réellement déployé de l’IA agentique en production. Entre les deux, il y a tout ce que le secteur raconte à ses clients sans toujours pouvoir le montrer.
C’est précisément la question qu’un dirigeant de PME devrait poser à son prestataire : votre IA est-elle un argument commercial ou un outil qui tourne, avec des résultats vérifiables ? La troisième table ronde de la matinée abordera aussi la cybersécurité et la conformité NIS2 et DORA, un terrain que nous connaissons bien puisque la majorité de nos clients sont des acteurs régulés de la finance et de la gestion d’actifs.
Qu’est-ce qu’ITAIA vient raconter sur ce plateau ?
Du concret. Nos agents IA travaillent en production depuis 2025 : classification et priorisation de chaque ticket entrant, contrôle quotidien des sauvegardes, création automatique de tickets sur les alertes de sécurité, briefing matinal de l’équipe technique. Ce ne sont pas des pilotes, ce sont des services qui tournent tous les jours sur l’ensemble de notre parc supervisé.
Et nous viendrons aussi parler de ce que nous refusons d’automatiser. Chez ITAIA, aucune action irréversible ne part sans validation humaine : pas de communication client, pas d’écriture dans la documentation, pas de remédiation engageante sans qu’un technicien ait validé. L’IA prépare, corrèle et propose ; l’humain décide. Cette ligne, nous l’avons détaillée sous l’angle de la gouvernance dans notre article sur la certification ISO 42001 pour les sociétés de gestion, et elle vaut d’abord pour nous-mêmes.
Comment suivre ou revoir l’émission ?
L’émission se tient mercredi 16 septembre de 9h15 à 11h00, 100 % en ligne. L’inscription se fait en quelques secondes et donne accès au replay si l’horaire ne convient pas. Trois tables rondes sont au programme : l’IA agentique dans les opérations, l’accompagnement des PME dans leurs usages de l’IA, puis cybersécurité, conformité et croissance.
Et si vous voulez voir à quoi ressemble une informatique supervisée par des agents IA sous contrôle humain, sans attendre le replay, prenons trente minutes pour en parler sur votre propre contexte.
