De l’Hôtel de Ville à l’île Saint-Louis en passant par le Marais, le 4e regroupe cabinets, professions libérales, associations et commerces installés. Des structures à taille humaine, sans DSI, pour qui l’informatique doit simplement fonctionner — et protéger des données clients souvent sensibles.
Vos enjeux dans le 4e
Notre forfait remplace le dépannage au coup par coup par une gestion continue : supervision, mises à jour, sauvegardes vérifiées chaque matin, assistance illimitée pour vos équipes. Fini le prestataire qu’on appelle quand tout est déjà cassé.
Cabinets et associations du 4e manipulent des données personnelles au sens du RGPD : notre traçabilité (héritée de nos clients financiers soumis à DORA) vous donne des preuves opposables : inventaire, incidents documentés, restaurations testées.
Un forfait illimité, sans facturation à l’acte
Notre contrat de maintenance et d’infogérance couvre l’ensemble de votre informatique pour un prix fixe par poste, à partir de 55 € HT par mois :
- Assistance 7j/7 de 8h à 20h — hotline et télémaintenance illimitées
- Déplacements et interventions sur site illimités, à Paris intra-muros comme à La Défense
- Supervision continue du parc et cybersécurité intégrée (EDR managé)
- Sauvegardes vérifiées chaque matin, restaurations testées
- Gestion de Microsoft 365, des licences et des nouveaux postes (installation incluse)
- Conseil et reporting réguliers par un interlocuteur dédié
Des engagements publics, mesurés en continu
Prise en charge moyenne en moins de 10 minutes, intervention sur site à Paris en moins de 4 heures, 97 % de SLA respectés, satisfaction client à 4,7/5. Ces chiffres sont mesurés dans le cadre de notre certification ISO 9001:2015 et publiés dans nos accords de niveau de service. Vous ne nous croyez pas sur parole : vous nous mesurez.
Cette page vous a aidé ? C’est notre métier.
- Support 8h-20h · 7j/7
- SOC 24/7
- < 10 min
- Équipe dédiée
Nos ingénieurs interviennent depuis le 17e, sans antenne fictive
Soyons transparents : ITAIA n’a pas de bureau dans chaque arrondissement, et nous ne prétendons pas le contraire. Notre centre d’opérations est au 58 avenue de Wagram, Paris 17e, et c’est de là que nos ingénieurs partent — pour tout Paris intra-muros. Châtelet et l’Hôtel de Ville sont en liaison directe avec notre base du 17e : vos locaux du 4e restent à quelques stations de nos ingénieurs.
Cette proximité réelle, sans antenne-boîte-aux-lettres, c’est notre façon de travailler : une seule équipe, qui connaît vos dossiers, plutôt qu’un réseau de sous-traitants interchangeables.
Faisons le point sur votre informatique
Un échange de 30 minutes, gratuit et sans engagement, pour faire le point sur votre situation dans le 4e : couverture actuelle, risques, budget. Prenez rendez-vous, ou explorez nos interventions à Paris et en Île-de-France.
Maintenance informatique dans les arrondissements voisins
Un second site, un client, un déménagement à quelques rues ? Même équipe, mêmes engagements : Paris 1er, Paris 3e, Paris 5e et Paris 12e. Vue d’ensemble : notre maintenance informatique à Paris (75).