Quartier latin, Sorbonne, Jussieu : le 5e vit d’édition, d’enseignement, de recherche et de conseil. Manuscrits, travaux de recherche, données pédagogiques — des actifs impossibles à recréer si un poste est chiffré par un rançongiciel ou un serveur perdu.
Vos enjeux dans le 5e
Nous protégeons d’abord ce qui ne se rachète pas : sauvegardes multiples et testées, postes surveillés en continu, restauration prouvée par des exercices — pas par une promesse. Et vos équipes, permanents comme vacataires, disposent d’un support illimité 7j/7 de 8h à 20h.
Maisons d’édition et laboratoires du 5e apprécient un principe que nos clients régulés par DORA nous imposent contractuellement : la réversibilité. Votre documentation vous appartient, vos accès aussi — vous restez libres, sans lock-in.
Cette page vous a aidé ? C’est notre métier.
- Support 8h-20h · 7j/7
- SOC 24/7
- < 10 min
- Équipe dédiée
Un prix par poste, connu à l’avance
Pas de facturation à l’acte, pas de ligne de devis en fin d’incident : à partir de 55 € HT par poste et par mois, notre contrat d’infogérance comprend :
- Assistance 7j/7 de 8h à 20h — hotline et télémaintenance illimitées
- Déplacements et interventions sur site illimités, à Paris intra-muros comme à La Défense
- Supervision continue du parc et cybersécurité intégrée (EDR managé)
- Sauvegardes vérifiées chaque matin, restaurations testées
- Gestion de Microsoft 365, des licences et des nouveaux postes (installation incluse)
- Conseil et reporting réguliers par un interlocuteur dédié
Nos délais sont chiffrés, et vérifiables
Un engagement qui n’est pas mesuré n’est pas un engagement. Les nôtres le sont : moins de 10 minutes de prise en charge en moyenne, moins de 4 heures pour venir sur place à Paris, 97 % de SLA respectés et 4,7/5 de satisfaction, sous certification ISO 9001:2015. Le détail est public dans nos accords de niveau de service.
Une équipe basée dans le 17e, pas une adresse de façade
Soyons transparents : ITAIA n’a pas de bureau dans chaque arrondissement, et nous ne prétendons pas le contraire. Notre centre d’opérations est au 58 avenue de Wagram, Paris 17e, et c’est de là que nos ingénieurs partent — pour tout Paris intra-muros. Rive gauche mais sans détour : nos ingénieurs rejoignent le Quartier latin en une ligne directe et interviennent sur site en illimité.
Une adresse de plus sur une plaque ne rend personne plus rapide. Ce qui compte, c’est que la même équipe suive vos dossiers d’un incident à l’autre : c’est notre façon de travailler.
Une heure pour y voir clair
Soixante minutes avec un ingénieur pour regarder votre parc dans le 5e : ce qui est couvert, ce qui ne l’est pas, ce que ça coûterait. Réservez le créneau qui vous arrange ou simulez votre budget en ligne.