Premier quartier d’affaires d’Europe, La Défense concentre banques, assureurs, sociétés de gestion et sièges de groupes — mais aussi, dans leurs étages, des centaines de structures de 10 à 300 postes : filiales, boutiques de conseil, fonds, courtiers. C’est à elles que nous nous adressons.
Vos enjeux à La Défense
Dans les tours, les équipes à taille humaine se retrouvent souvent coincées entre deux extrêmes : l’ESN géante calibrée pour le groupe d’à-côté, ou le dépanneur isolé dépassé par les exigences du site. Nous sommes le juste milieu : un prestataire structuré, certifié ISO 9001, documenté — et qui répond en moins de 10 minutes.
Pour les acteurs financiers régulés de l’Esplanade, notre offre dédiée couvre le cadre DORA de bout en bout : registre d’informations, incidents classifiés et notifiés, tests de résilience, réversibilité contractuelle — des réponses prêtes pour vos équipes achats et conformité.
Tout est compris, y compris les mauvaises semaines
Le budget se calcule au poste, à partir de 55 € HT par mois, et il reste le même quel que soit le nombre d’interventions. Notre contrat de maintenance couvre :
- Assistance 7j/7 de 8h à 20h — hotline et télémaintenance illimitées
- Déplacements et interventions sur site illimités, à Paris intra-muros comme à La Défense
- Supervision continue du parc et cybersécurité intégrée (EDR managé)
- Sauvegardes vérifiées chaque matin, restaurations testées
- Gestion de Microsoft 365, des licences et des nouveaux postes (installation incluse)
- Conseil et reporting réguliers par un interlocuteur dédié
Cette page vous a aidé ? C’est notre métier.
- Support 8h-20h · 7j/7
- SOC 24/7
- < 10 min
- Équipe dédiée
Ce que nous tenons, en chiffres
Nous publions ce que nous tenons, et nous le faisons auditer : prise en charge en moins de 10 minutes en moyenne, intervention sur site à Paris en moins de 4 heures, 97 % de SLA respectés, 4,7/5 de satisfaction. Indicateurs suivis dans le cadre de notre certification ISO 9001:2015, détaillés dans nos accords de niveau de service.
D’où viennent nos ingénieurs quand ils se déplacent
Soyons transparents : ITAIA n’a pas de bureau dans chaque arrondissement, et nous ne prétendons pas le contraire. Notre centre d’opérations est au 58 avenue de Wagram, Paris 17e, et c’est de là que nos ingénieurs partent — pour tout Paris intra-muros. Depuis notre centre du 17e, le RER A et la ligne 1 mettent l’Esplanade à quelques minutes : La Défense est notre seule implantation d’intervention hors Paris intra-muros, et la plus naturelle.
Nous préférons une équipe qui connaît votre parc à une antenne de façade dans chaque arrondissement. C’est notre façon de travailler, et c’est ce qui rend les interventions rapides.
Parlons de votre parc
Un état des lieux d’une heure à La Défense, sans engagement : vous repartez avec vos priorités, même si vous ne travaillez pas avec nous. Prenez rendez-vous ou explorez nos interventions à Paris et en Île-de-France.