Gares du Nord et de l’Est, canal Saint-Martin : le 10e est un arrondissement de flux — agences, ESN, startups, commerces et professions de service y travaillent en équipes hybrides, entre présentiel, télétravail et déplacements.
Vos enjeux dans le 10e
Le défi du 10e, c’est la mobilité : des collaborateurs partout, des recrutements rapides, des départs à sécuriser. Nous industrialisons l’arrivée et le départ de chaque salarié — poste prêt le jour J, accès révoqués le jour du départ — et votre téléphonie suit vos équipes où qu’elles soient.
Le télétravail élargit la surface d’attaque : postes surveillés en continu, authentification renforcée et sauvegardes vérifiées maintiennent le niveau de sécurité que nos clients régulés nous imposent — appliqué ici à votre quotidien.
Cette page vous a aidé ? C’est notre métier.
- Support 8h-20h · 7j/7
- SOC 24/7
- < 10 min
- Équipe dédiée
Tout est compris, y compris les mauvaises semaines
Le budget se calcule au poste, à partir de 55 € HT par mois, et il reste le même quel que soit le nombre d’interventions. Notre contrat de maintenance couvre :
- Assistance 7j/7 de 8h à 20h — hotline et télémaintenance illimitées
- Déplacements et interventions sur site illimités, à Paris intra-muros comme à La Défense
- Supervision continue du parc et cybersécurité intégrée (EDR managé)
- Sauvegardes vérifiées chaque matin, restaurations testées
- Gestion de Microsoft 365, des licences et des nouveaux postes (installation incluse)
- Conseil et reporting réguliers par un interlocuteur dédié
Ce que nous tenons, en chiffres
Nous publions ce que nous tenons, et nous le faisons auditer : prise en charge en moins de 10 minutes en moyenne, intervention sur site à Paris en moins de 4 heures, 97 % de SLA respectés, 4,7/5 de satisfaction. Indicateurs suivis dans le cadre de notre certification ISO 9001:2015, détaillés dans nos accords de niveau de service.
D’où viennent nos ingénieurs quand ils se déplacent
Soyons transparents : ITAIA n’a pas de bureau dans chaque arrondissement, et nous ne prétendons pas le contraire. Notre centre d’opérations est au 58 avenue de Wagram, Paris 17e, et c’est de là que nos ingénieurs partent — pour tout Paris intra-muros. Les gares sont à quelques minutes de notre base du 17e par la ligne 2 ou la 3 : vos bureaux du canal restent dans notre zone d’intervention rapide.
Nous préférons une équipe qui connaît votre parc à une antenne de façade dans chaque arrondissement. C’est notre façon de travailler, et c’est ce qui rend les interventions rapides.
Parlons de votre parc
Un état des lieux d’une heure dans le 10e, sans engagement : vous repartez avec vos priorités, même si vous ne travaillez pas avec nous. Prenez rendez-vous ou explorez nos interventions à Paris et en Île-de-France.