PME de services, coopératives, agences et ateliers entre Belleville, Gambetta et le Père-Lachaise : le 20e réunit des structures qui attendent de leur informatique qu’elle fonctionne, et de leur prestataire qu’il n’envoie pas de factures surprises.
L’infogérance d’ITAIA dans le 20e, c’est une équipe parisienne qui prend la responsabilité complète de votre informatique : support des utilisateurs, supervision, cybersécurité 24 h/24, sauvegardes, Microsoft 365, conseil et budget. Un forfait par poste, des engagements mesurés, un interlocuteur qui connaît votre parc.
Ce que l’infogérance change pour une PME du 20e
Le forfait par poste couvre tout : support, interventions sur site, supervision, sécurité, sauvegardes, gestion de Microsoft 365. Vous budgétez l’année en une ligne. Et parce que nous en portons la responsabilité, nous avons intérêt à prévenir les pannes plutôt qu’à les facturer.
Petite structure ne veut pas dire petite cible : TPE, PME et ETI représentaient 48 % des victimes de rançongiciel recensées par l’ANSSI en 2025. La protection de chaque poste et la surveillance 24 h/24 sont donc incluses dès le niveau d’entrée du forfait sécurité.
Le budget d’infogérance pour une PME ou une coopérative dans le 20e
Nos prix sont publics et identiques dans tout Paris. Le forfait couvre l’ensemble du périmètre, sans compteur d’heures ni facturation à l’intervention :
- 55 € HT par poste et par mois : support illimité 7 j/7 de 8 h à 20 h, supervision du parc, correctifs, protection de chaque poste, sauvegardes, Microsoft 365, conseil ;
- 75 € : le même forfait avec la surveillance de sécurité 24 h/24 par des analystes qui détectent et confinent les attaques ;
- 150 € : avec le module Conformité, pour les entités soumises à DORA.
Pour 10 postes, le budget mensuel va donc de 550 € à 1 500 € HT, selon le niveau de sécurité retenu. Pour la plupart des structures dans le 20e, la question se joue entre 55 € et 75 € : la différence, ce sont des analystes qui surveillent et confinent les attaques la nuit et le week-end. Le détail et le simulateur sont sur la page de nos offres.
Reprendre votre informatique dans le 20e en quatre semaines
- Semaine 1 : audit initial offert, état des lieux du parc, des accès et des risques. La protection des postes, la surveillance de sécurité et les sauvegardes sont actives sous 48 à 72 heures selon la complexité du parc et les risques identifiés.
- Semaines 2 et 3 : plan de remise à niveau priorisé, calendrier et budget fermes.
- Semaines 3 et 4 : reprise des accès et de la documentation auprès du prestataire sortant, sans interruption pour vos équipes.
- Ensuite, chaque mois : rapport d’activité, indicateurs, revue des incidents et décisions à prendre.
Vous quittez un prestataire ? Notre guide pour changer de prestataire informatique décrit la transition, et la réversibilité est organisée dès le premier jour : documentation, comptes et licences restent à votre nom.
Cette page vous a aidé ? C’est notre métier.
- Support 8h-20h · 7j/7
- SOC 24/7
- < 10 min
- Équipe dédiée
Un ingénieur décroche · prise en charge moyenne < 10 min · 7j/7 de 8h à 20h · devis sans frais de mise en service. Standard fermé pour le moment (ouvert 7j/7 de 8h à 20h) : choisissez votre créneau, un ingénieur vous rappelle · devis sans frais de mise en service. Simuler mon devis en ligne : prix publics dès 55 € HT par poste, résultat immédiat, aucun formulaire →
Des engagements que vous pouvez vérifier
Prise en charge en moins de 10 minutes en moyenne, intervention sur site à Paris en moins de 4 heures, 97 % de SLA respectés, satisfaction de 4,7/5 mesurée à la clôture de chaque demande. Ces indicateurs figurent dans le rapport mensuel de chaque client, dans le cadre de notre certification ISO 9001:2015 ; le détail est public dans nos accords de niveau de service.
La ligne 3 traverse Paris de Wagram à Gambetta sans correspondance : le 20e est en liaison directe avec nos bureaux. Une seule équipe, sans sous-traitance en cascade : c’est notre façon de travailler.
Infogérance ou maintenance informatique dans le 20e ?
La maintenance traite les machines : dépannage, interventions, entretien du parc. L’infogérance pilote l’ensemble du système d’information et en porte la responsabilité, sécurité et conformité comprises. Si vous cherchez avant tout un dépannage fiable et des interventions sur site, voyez notre maintenance informatique dans le 20e.
Faisons le point sur votre informatique
Trente minutes avec un ingénieur, pas un commercial : l’audit initial est offert et sans engagement. Prenez rendez-vous ou lancez notre pré-diagnostic cybersécurité, résultat immédiat et sans inscription.
Infogérance dans les arrondissements voisins
Plusieurs adresses, un déménagement en vue ? Même équipe et mêmes engagements : Paris 11e, Paris 12e, Paris 19e. Vue d’ensemble : notre infogérance à Paris.
