Entre La Villette, le bassin de la Villette et les Buttes-Chaumont, le 19e mêle acteurs culturels, logistique urbaine, ESS et jeunes entreprises à impact. Des organisations souvent multi-sites (bureaux, entrepôts, lieux d’accueil du public) avec une informatique éclatée.
Vos enjeux dans le 19e
Nous unifions cet éclatement : un seul contrat, un seul interlocuteur, une supervision commune pour tous vos sites, du bureau du canal à l’entrepôt de la porte de la Villette. Chaque poste, chaque serveur, chaque box est inventorié et surveillé, et vos équipes de terrain ont le même support illimité que celles du siège.
Associations et acteurs de l’ESS apprécient notre forfait fixe (un budget informatique enfin prévisible) et héritent des standards que le cadre DORA impose à nos clients financiers : traçabilité, sauvegardes testées, incidents documentés.
Cette page vous a aidé ? C’est notre métier.
- Support 8h-20h · 7j/7
- SOC 24/7
- < 10 min
- Équipe dédiée
Un budget qui ne bouge pas quand la panne arrive
Un seul forfait, à partir de 55 € HT par poste et par mois, et rien à négocier au moment où quelque chose casse. Notre contrat d’infogérance comprend :
- Assistance 7j/7 de 8h à 20h : hotline et télémaintenance illimitées
- Déplacements et interventions sur site illimités, à Paris intra-muros comme à La Défense
- Supervision continue du parc et cybersécurité intégrée (EDR managé)
- Sauvegardes vérifiées chaque matin, restaurations testées
- Gestion de Microsoft 365, des licences et des nouveaux postes (installation incluse)
- Conseil et reporting réguliers par un interlocuteur dédié
Des promesses que vous pouvez mesurer
Demandez leurs délais à trois prestataires : peu vous répondront par des chiffres. Les nôtres sont écrits. Prise en charge en moins de 10 minutes en moyenne, moins de 4 heures pour une intervention sur site à Paris, 97 % de SLA respectés, 4,7/5 de satisfaction, mesurés sous certification ISO 9001:2015 et publiés dans nos accords de niveau de service.
Le 17e comme base, Paris comme terrain
Soyons transparents : ITAIA n’a pas de bureau dans chaque arrondissement, et nous ne prétendons pas le contraire. Notre centre d’opérations est au 58 avenue de Wagram, Paris 17e, et c’est de là que nos ingénieurs partent : pour tout Paris intra-muros. Le 19e se rejoint sans détour par la ligne 2 ou les quais : vos sites de la Villette restent dans notre périmètre d’intervention sur site illimitée.
Pas de sous-traitance en cascade : les ingénieurs qui se déplacent chez vous sont ceux qui suivent votre dossier au quotidien. C’est notre façon de travailler.
Où en êtes-vous vraiment ?
Trente minutes pour cadrer votre informatique dans le 19e : risques, couverture, budget. Prenez rendez-vous, ou appelez directement le +33 1 88 40 19 40.
Maintenance informatique dans les arrondissements voisins
Un second site, un client, un déménagement à quelques rues ? Même équipe, mêmes engagements : Paris 10e, Paris 18e et Paris 20e. Vue d’ensemble : notre maintenance informatique à Paris (75).