Entre le Louvre, la place Vendôme et Les Halles, le 1er arrondissement concentre maisons de luxe, cabinets, hôtellerie haut de gamme et commerces d’exception. Des structures souvent compactes, mais dont l’informatique ne tolère aucune interruption : caisses, réservations, ateliers et sièges discrets fonctionnent en continu.
Vos enjeux dans le 1er
Dans le 1er, la panne se paie comptant : une caisse hors service un samedi, une messagerie indisponible pendant une vente privée, et c’est le chiffre d’affaires du jour qui s’évapore. Nous structurons votre parc pour la continuité — supervision permanente, sauvegardes testées, postes durcis — et pour la confidentialité d’une clientèle exigeante.
Le quartier abrite aussi gérants, courtiers et conseils autour du Palais-Royal : nos clients du secteur financier régulé (AMF, ACPR, DORA) nous ont imposé un niveau de traçabilité et de documentation dont chaque client du 1er bénéficie, régulé ou non.
Cette page vous a aidé ? C’est notre métier.
- Support 8h-20h · 7j/7
- SOC 24/7
- < 10 min
- Équipe dédiée
Un prix par poste, connu à l’avance
Pas de facturation à l’acte, pas de ligne de devis en fin d’incident : à partir de 55 € HT par poste et par mois, notre contrat d’infogérance comprend :
- Assistance 7j/7 de 8h à 20h — hotline et télémaintenance illimitées
- Déplacements et interventions sur site illimités, à Paris intra-muros comme à La Défense
- Supervision continue du parc et cybersécurité intégrée (EDR managé)
- Sauvegardes vérifiées chaque matin, restaurations testées
- Gestion de Microsoft 365, des licences et des nouveaux postes (installation incluse)
- Conseil et reporting réguliers par un interlocuteur dédié
Nos délais sont chiffrés, et vérifiables
Un engagement qui n’est pas mesuré n’est pas un engagement. Les nôtres le sont : moins de 10 minutes de prise en charge en moyenne, moins de 4 heures pour venir sur place à Paris, 97 % de SLA respectés et 4,7/5 de satisfaction, sous certification ISO 9001:2015. Le détail est public dans nos accords de niveau de service.
Une équipe basée dans le 17e, pas une adresse de façade
Soyons transparents : ITAIA n’a pas de bureau dans chaque arrondissement, et nous ne prétendons pas le contraire. Notre centre d’opérations est au 58 avenue de Wagram, Paris 17e, et c’est de là que nos ingénieurs partent — pour tout Paris intra-muros. Depuis notre centre du 17e, le 1er est à une poignée de stations : nos ingénieurs y interviennent sans contrainte logistique.
Une adresse de plus sur une plaque ne rend personne plus rapide. Ce qui compte, c’est que la même équipe suive vos dossiers d’un incident à l’autre : c’est notre façon de travailler.
Une heure pour y voir clair
Soixante minutes avec un ingénieur pour regarder votre parc dans le 1er : ce qui est couvert, ce qui ne l’est pas, ce que ça coûterait. Réservez le créneau qui vous arrange ou simulez votre budget en ligne.