Belleville, Gambetta, Père-Lachaise : le 20e est un arrondissement de PME de services, de coopératives, d’agences et d’ateliers. Des structures qui comptent chaque euro et qui attendent d’un prestataire informatique une chose simple : que ça marche, à prix connu d’avance.
Vos enjeux dans le 20e
C’est précisément notre modèle : un forfait fixe par poste, tout illimité (assistance, télémaintenance, déplacements sur site) sans facturation à l’acte ni surprise en fin de mois. Vous budgétez l’année en une ligne, et la panne cesse d’être un centre de coût imprévisible.
Petit budget ne veut pas dire petite exigence : les mêmes procédures écrites, la même supervision continue et les mêmes sauvegardes testées que celles que nous devons à nos clients financiers régulés DORA s’appliquent à chaque poste du 20e.
Un forfait illimité, sans facturation à l’acte
Notre contrat de maintenance et d’infogérance couvre l’ensemble de votre informatique pour un prix fixe par poste, à partir de 55 € HT par mois :
- Assistance 7j/7 de 8h à 20h : hotline et télémaintenance illimitées
- Déplacements et interventions sur site illimités, à Paris intra-muros comme à La Défense
- Supervision continue du parc et cybersécurité intégrée (EDR managé)
- Sauvegardes vérifiées chaque matin, restaurations testées
- Gestion de Microsoft 365, des licences et des nouveaux postes (installation incluse)
- Conseil et reporting réguliers par un interlocuteur dédié
Cette page vous a aidé ? C’est notre métier.
- Support 8h-20h · 7j/7
- SOC 24/7
- < 10 min
- Équipe dédiée
Un ingénieur décroche · prise en charge moyenne < 10 min · 7j/7 de 8h à 20h · devis sans frais de mise en service. Standard fermé pour le moment (ouvert 7j/7 de 8h à 20h) : choisissez votre créneau, un ingénieur vous rappelle · devis sans frais de mise en service. Simuler mon devis en ligne : prix publics dès 55 € HT par poste, résultat immédiat, aucun formulaire →
Des engagements publics, mesurés en continu
Prise en charge moyenne en moins de 10 minutes, intervention sur site à Paris en moins de 4 heures, 97 % de SLA respectés, satisfaction client à 4,7/5. Ces chiffres sont mesurés dans le cadre de notre certification ISO 9001:2015 et publiés dans nos accords de niveau de service. Vous ne nous croyez pas sur parole : vous nous mesurez.
Nos ingénieurs interviennent depuis le 17e, sans antenne fictive
Soyons transparents : ITAIA n’a pas de bureau dans chaque arrondissement, et nous ne prétendons pas le contraire. Notre centre d’opérations est au 58 avenue de Wagram, Paris 17e, et c’est de là que nos ingénieurs partent : pour tout Paris intra-muros. La ligne 3 traverse Paris de Wagram à Gambetta sans correspondance : le 20e est en liaison directe avec nos ingénieurs.
Cette proximité réelle, sans antenne-boîte-aux-lettres, c’est notre façon de travailler : une seule équipe, qui connaît vos dossiers, plutôt qu’un réseau de sous-traitants interchangeables.
Faisons le point sur votre informatique
Un échange de 30 minutes, gratuit et sans engagement, pour faire le point sur votre situation dans le 20e : couverture actuelle, risques, budget. Prenez rendez-vous, ou explorez nos interventions à Paris et en Île-de-France.
Maintenance informatique dans les arrondissements voisins
Un second site, un client, un déménagement à quelques rues ? Même équipe, mêmes engagements : Paris 11e, Paris 12e et Paris 19e. Vue d’ensemble : notre maintenance informatique à Paris (75). L’offre complète à l’échelle de la capitale, forfait et engagements compris : notre infogérance à Paris. Pour confier le pilotage complet de votre informatique, sécurité 24 h/24 comprise : notre infogérance dans le 20e.
