Bercy et la gare de Lyon ont fait du 12e un pôle tertiaire discret mais dense : conseil, services financiers, sièges d’ETI, professions de santé autour de Trousseau et des cliniques. Un arrondissement de dossiers sensibles et d’équipes multisites.
Vos enjeux dans le 12e
À deux pas du ministère de l’Économie, le 12e sait ce que « conformité » veut dire. Nous la rendons concrète : inventaire du parc, incidents documentés, sauvegardes testées, continuité prouvée — les mêmes preuves que nous produisons pour nos clients soumis à DORA.
Pour les structures éclatées entre plusieurs sites — Bercy, gare de Lyon, entrepôts ou cabinets secondaires — un seul contrat couvre tous vos postes et serveurs, avec un interlocuteur unique et une supervision commune.
Cette page vous a aidé ? C’est notre métier.
- Support 8h-20h · 7j/7
- SOC 24/7
- < 10 min
- Équipe dédiée
Un forfait illimité, sans facturation à l’acte
Notre contrat de maintenance et d’infogérance couvre l’ensemble de votre informatique pour un prix fixe par poste — à partir de 55 € HT par poste et par mois :
- Assistance 7j/7 de 8h à 20h — hotline et télémaintenance illimitées
- Déplacements et interventions sur site illimités, à Paris intra-muros comme à La Défense
- Supervision continue du parc et cybersécurité intégrée (EDR managé)
- Sauvegardes vérifiées chaque matin, restaurations testées
- Gestion de Microsoft 365, des licences et des nouveaux postes (installation incluse)
- Conseil et reporting réguliers par un interlocuteur dédié
Des engagements publics, mesurés en continu
Prise en charge moyenne en moins de 10 minutes, intervention sur site à Paris en moins de 4 heures, 97 % de SLA respectés et une satisfaction client de 4,7/5 — des chiffres mesurés dans le cadre de notre certification ISO 9001:2015 et publiés dans nos accords de niveau de service. Vous ne nous croyez pas sur parole : vous nous mesurez.
Nos ingénieurs interviennent depuis le 17e — sans antenne fictive
Soyons transparents : ITAIA n’a pas de bureau dans chaque arrondissement, et nous ne prétendons pas le contraire. Notre centre d’opérations est au 58 avenue de Wagram, Paris 17e, et c’est de là que nos ingénieurs partent — pour tout Paris intra-muros. La ligne 1 puis la 14 relient l’ouest parisien à Bercy en un temps record : vos sites du 12e restent à portée immédiate de nos équipes du 17e.
Cette proximité réelle, sans antenne-boîte-aux-lettres, c’est notre façon de travailler : une seule équipe, qui connaît vos dossiers, plutôt qu’un réseau de sous-traitants interchangeables.
Faisons le point sur votre informatique
Un échange de 60 minutes, gratuit et sans engagement, pour évaluer votre situation dans le 12e : couverture actuelle, risques, budget. Contactez-nous ou explorez nos interventions à Paris et en Île-de-France.