Hôtels de Montmartre, commerces des Abbesses et de Clignancourt, créatifs, associations : le 18e vit d’activités ouvertes au public, souvent sept jours sur sept, où l’informatique tient la caisse, les réservations et la relation client.
L’infogérance d’ITAIA dans le 18e, c’est une équipe parisienne qui prend la responsabilité complète de votre informatique : support des utilisateurs, supervision, cybersécurité 24 h/24, sauvegardes, Microsoft 365, conseil et budget. Un forfait par poste, des engagements mesurés, un interlocuteur qui connaît votre parc.
Ce que l’infogérance change pour un hôtel ou un commerce du 18e
Nous prenons en charge l’ensemble : postes d’accueil, réseau, Wi-Fi des clients séparé de celui de la gestion, messagerie, sauvegardes. Un seul contrat, un seul interlocuteur, et une équipe joignable 7 j/7 de 8 h à 20 h, y compris les week-ends d’affluence.
Les établissements ouverts au public sont exposés : Wi-Fi partagé, postes d’accueil multi-utilisateurs, fausses réservations piégées. La séparation des réseaux, la protection des postes et la surveillance 24 h/24 réduisent ce risque sans compliquer le travail de l’accueil.
Cette page vous a aidé ? C’est notre métier.
- Support 8h-20h · 7j/7
- SOC 24/7
- < 10 min
- Équipe dédiée
Un ingénieur décroche · prise en charge moyenne < 10 min · 7j/7 de 8h à 20h · devis sans frais de mise en service. Standard fermé pour le moment (ouvert 7j/7 de 8h à 20h) : choisissez votre créneau, un ingénieur vous rappelle · devis sans frais de mise en service. Simuler mon devis en ligne : prix publics dès 55 € HT par poste, résultat immédiat, aucun formulaire →
Le budget d’infogérance pour un hôtel ou un commerce dans le 18e
Nos prix sont publics et identiques dans tout Paris. Le forfait couvre l’ensemble du périmètre, sans compteur d’heures ni facturation à l’intervention :
- 55 € HT par poste et par mois : support illimité 7 j/7 de 8 h à 20 h, supervision du parc, correctifs, protection de chaque poste, sauvegardes, Microsoft 365, conseil ;
- 75 € : le même forfait avec la surveillance de sécurité 24 h/24 par des analystes qui détectent et confinent les attaques ;
- 150 € : avec le module Conformité, pour les entités soumises à DORA.
Pour 10 postes, le budget mensuel va donc de 550 € à 1 500 € HT, selon le niveau de sécurité retenu. Pour la plupart des structures dans le 18e, la question se joue entre 55 € et 75 € : la différence, ce sont des analystes qui surveillent et confinent les attaques la nuit et le week-end. Le détail et le simulateur sont sur la page de nos offres.
Reprendre votre informatique dans le 18e en quatre semaines
- Semaine 1 : audit initial offert, état des lieux du parc, des accès et des risques. La protection des postes, la surveillance de sécurité et les sauvegardes sont actives sous 48 à 72 heures selon la complexité du parc et les risques identifiés.
- Semaines 2 et 3 : plan de remise à niveau priorisé, calendrier et budget fermes.
- Semaines 3 et 4 : reprise des accès et de la documentation auprès du prestataire sortant, sans interruption pour vos équipes.
- Ensuite, chaque mois : rapport d’activité, indicateurs, revue des incidents et décisions à prendre.
Vous quittez un prestataire ? Notre guide pour changer de prestataire informatique décrit la transition, et la réversibilité est organisée dès le premier jour : documentation, comptes et licences restent à votre nom.
Des engagements que vous pouvez vérifier
Prise en charge en moins de 10 minutes en moyenne, intervention sur site à Paris en moins de 4 heures, 97 % de SLA respectés, satisfaction de 4,7/5 mesurée à la clôture de chaque demande. Ces indicateurs figurent dans le rapport mensuel de chaque client, dans le cadre de notre certification ISO 9001:2015 ; le détail est public dans nos accords de niveau de service.
La ligne 2 depuis Ternes file vers Anvers et Barbès : le 18e est à quelques stations de nos bureaux. Une seule équipe, sans sous-traitance en cascade : c’est notre façon de travailler.
Infogérance ou maintenance informatique dans le 18e ?
La maintenance traite les machines : dépannage, interventions, entretien du parc. L’infogérance pilote l’ensemble du système d’information et en porte la responsabilité, sécurité et conformité comprises. Si vous cherchez avant tout un dépannage fiable et des interventions sur site, voyez notre maintenance informatique dans le 18e.
Faisons le point sur votre informatique
Trente minutes avec un ingénieur, pas un commercial : l’audit initial est offert et sans engagement. Prenez rendez-vous ou lancez notre pré-diagnostic cybersécurité, résultat immédiat et sans inscription.
Infogérance dans les arrondissements voisins
Plusieurs adresses, un déménagement en vue ? Même équipe et mêmes engagements : Paris 9e, Paris 10e, Paris 17e, Paris 19e. Vue d’ensemble : notre infogérance à Paris.
